Hvis du ønsker refusjon for et abonnement som er kjøpt i app via Apple, kan du gå til Apples rapporteringsside for problemer: http://reportaproblem.apple.com/
- Logg på med Apple-ID-en (vanligvis din e-postadresse) og passord.
- Hvis du ser RapporterellerRapporter et problem -knappen ved siden av varen du vil be om refusjon for, klikker du på den.
- Følg instruksjonene på siden for å velge årsaken til at du ønsker refusjon, og send inn forespørselen din.
- Hvis betalingen din fortsatt venter, kan du ikke be om refusjon ennå. Når belastningen er gjennomført, kan du prøve å be om tilbakebetaling igjen.
Du bør høre fra Apple innen en uke, om din forespørsel om avbestilling eller refusjon er godkjent.
Oppgi nøyaktig årsaken til refusjon, ettersom vi ikke er direkte involvert i Apples beslutning.