Veuillez tester les méthodes suivantes pour régler les problèmes avec Google Play.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications et notifications > Voir toutes les applications.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage > Vider le cache.
- Ensuite, appuyez sur Supprimer les données.
- Ouvrez à nouveau le Play Store et relancez le téléchargement.
Si vous n'arrivez toujours pas à télécharger une fois le cache et les données supprimées, vous devrez redémarrer votre appareil.
- Appuyez sur le bouton Power et maintenez jusqu'à ce que le menu apparaisse.
- Appuyez sur Éteindre ou Redémarrer si l'option s'affiche.
- Si besoin, appuyez sur le bouton Power et maintenez-le jusqu'à ce que votre appareil redémarre.