Wenn du eine Rückerstattung für ein gekauftes Abonnement über den Apple Store beantragen willst, dann öffne bitte zunächst die Ratgeberseite von Apple: http://reportaproblem.apple.com/
- Melde dich mit deinem Apple-ID-Benutzernamen (normalerweise deine E-Mail-Adresse) sowie deinem Kennwort an.
- Wähle den entsprechenden Reiter: Alle, Musik, Filme, TV-Shows, Apps oder Bücher.
- Klicke dann auf die Schaltfläche Ein Problem melden, die sich rechts neben dem Programm befindet, das du stornieren/zurückerstatten möchtest.
- Klicke auf die Schaltfläche Problem auswählen und wähle dein Problem aus dem Menü aus.
Folge der Aufforderung und reiche das Problem ein. Du solltest innerhalb weniger Tage bis zu einer Woche eine Rückmeldung von Apple erhalten, sobald deine Rückerstattungsanfrage genehmigt wird.
Bitte gib den genauen Grund für deine Rückerstattung an, da wir leider keinen direkten Einfluss auf die Entscheidung von Apple haben.